O que fazer após um acidente de carro: passo a passo com o seguro
Um roteiro simples para agir com segurança depois de um acidente e acionar o seguro do jeito certo.
Em resumo
- Sinalize o local, ligue o pisca-alerta e, se houver feridos, acione os serviços de emergência.
- Tire fotos dos veículos, da posição dos carros e do local.
- Faça o boletim de ocorrência quando for necessário ou exigido pela seguradora.
1. Segurança em primeiro lugar
Sinalize o local, ligue o pisca-alerta e, se houver feridos, acione os serviços de emergência. Não mova pessoas feridas.
2. Registre tudo
Tire fotos dos veículos, da posição dos carros e do local. Anote placa, nome, documento, telefone e seguradora do outro motorista e os contatos de testemunhas.
3. Boletim de ocorrência
Faça o boletim de ocorrência quando for necessário ou exigido pela seguradora. Ele costuma ser pedido na abertura do sinistro.
4. Não feche acordos sozinho
Evite assumir culpa ou fazer acordos com terceiros antes de falar com a seguradora ou com a corretora.
5. Avise a corretora e acione o seguro
Comunique o sinistro o quanto antes. Se precisar de guincho, use a assistência prevista na apólice. A FASSEG acompanha a abertura, os documentos e o andamento com a seguradora.
6. Reparo e franquia
A oficina e a franquia seguem as condições da sua apólice, conforme as regras da seguradora.
Perguntas frequentes
Preciso fazer boletim de ocorrência?
Em geral, sim: a seguradora costuma pedir o boletim na abertura do sinistro. Por exemplo, em roubo ou furto do carro ele é sempre necessário.
Posso fazer acordo com o outro motorista?
Evite fazer acordo antes de falar com a seguradora ou com a corretora. Por exemplo, assumir a culpa por escrito na hora pode complicar o sinistro depois.
Conteúdo informativo. Coberturas, preços, carências e aceitação dependem da análise e das regras da seguradora, operadora ou administradora.
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